Smartavia
Smartavia jest przewoźnikiem z UE zarejestrowanym na Rosja. W przypadku pasażerów podróżujących liniami lotniczymi z UE lub podczas lotów rozpoczynających się lub lądujących na obszarze UE istnieje prosty proces składania skarg i ubiegania się o odszkodowanie do 600 euro.
Poznaj Swoje Prawa
Wielu pasażerów linii lotniczych nie zna swoich praw w podróży lotniczej. Na szczęście na obszarze UE obowiązują silne przepisy, które chronią pasażerów przed różnymi przypadkami, takimi jak: opóźnione loty, odwołane loty, odmowa przyjęcia na pokład (w przypadku overbookingu), problemy z bagażem lub utracone połączenia. Możesz przeczytać więcej na temat praw pasażerów i odszkodowań w przypadku opóźnionych lub odwołanych lotów.
Wartość Odszkodowania
Wysokość odszkodowania, jakiego można dochodzić, zależy od kilku sytuacji. Sprawdź poniższą tabelę, aby uzyskać informacje:
| Trasa lotu | Odległość | Mniej niż 3 godziny | 3 – 4 godziny | Więcej niż 4 godziny | Nigdy nie dotarł |
| Wszystkie loty | 0 – 1,500 km | ❌ € – | ✅ €250 | ✅ €250 | ✅ €250 |
| Loty wewnętrzne w UE | 1,500+ km | ❌ € – | ✅ €400 | ✅ €400 | ✅ €400 |
| Loty poza UE | 1,500 – 3,500 km | ❌ € – | ✅ €400 | ✅ €400 | ✅ €400 |
| Loty poza UE | 3,500+ km | ❌ € – | ✅ €300 | ✅ €600 | ✅ €600 |
Ważne jest również, aby zanotować trasę lotu, ponieważ istnieje kilka sytuacji, które mogą mieć wpływ na zasięg:
| Trasa lotu | Przewoźnik z UE | Przewoźnik spoza UE |
| Z UE do UE | ✅ Objęte | ✅ Objęte |
| Z UE poza UE | ✅ Objęte | ✅ Objęte |
| Spoza UE do UE | ✅ Objęte | ❌ Nieobjęte |
| Spoza UE poza UE | ❌ Nieobjęte | ❌ Nieobjęte |
Odbierz Swoje Odszkodowanie
Możesz teraz z łatwością zgłosić roszczenie przeciwko Smartavia, korzystając z prostego formularza online. Do wypełnienia wniosku potrzebne będą Ci dane dotyczące Twojego lotu (opóźnionego/odwołanego) oraz Twoje dane osobowe.
- Sprawdź Formularz Odszkodowania
- Uzupełnij dane lotu
- Uzyskaj szacunkową wysokość swojego odszkodowania
- Złóż wniosek o odszkodowanie
- Poczekaj, aż pieniądze przyjdą
